Por um novo modelo de gestão penitenciária

A gestão penitenciária precisa começar por uma mudança de compreensão. O sistema precisa compreender que o maior patrimônio de uma instituição é justamente o ser humano. Estruturas e equipamentos são importantes, mas nada disso substitui um servidor valorizado, respeitado e preparado para exercer sua função.

O sistema penitenciário do futuro precisa ser construído a partir de uma gestão moderna, técnica, descentralizada e, acima de tudo, humana. Uma gestão que compreenda que administrar pessoas significa criar condições para que o trabalho seja realizado com segurança, dignidade, equilíbrio e respeito aos direitos assegurados pelas leis.

É preciso construir um ambiente de trabalho diferente. Um ambiente acolhedor, de convivência profissional e espírito de equipe. O servidor precisa sentir que faz parte da instituição, que sua experiência é considerada e que existe espaço para o diálogo. A autoridade deve ser exercida com equilíbrio, responsabilidade e respeito.

Também é preciso respeitar a autonomia das unidades. Quem está diariamente dentro de uma unidade conhece suas dificuldades, suas características e suas necessidades. Uma administração moderna não pode concentrar todas as decisões em uma estrutura distante da realidade. É necessário descentralizar, delegar responsabilidades e dar às gestões locais condições reais para resolver os problemas de suas unidades, dentro de critérios, planejamento e respeito às características de cada organização.

É necessário olhar com seriedade para as condições de trabalho. Não basta aumentar o efetivo ou ampliar estruturas se, na prática, o servidor continua submetido a uma carga de trabalho excessiva, a jornadas desgastantes e a condições que comprometem sua saúde e sua qualidade de vida.

A grande quantidade de afastamentos precisa ser compreendida como um sinal de que alguma coisa precisa ser revista. Por trás de cada afastamento existe uma pessoa, uma história e, muitas vezes, um processo de desgaste que precisa ser compreendido pela instituição. O reingresso após uma licença deve ser acompanhado com acolhimento e responsabilidade, criando condições para que o servidor possa retomar suas atividades com dignidade.

É preciso também superar uma determinada concepção de gestão que confunde resultado com sofrimento. Existe uma forma de administrar que acredita que a pressão permanente, o medo, a insegurança e o desgaste são necessários para fazer as pessoas produzirem. É justamente essa lógica que precisa ser superada.

Aqui, não se trata de negar a necessidade de disciplina, cobrança ou responsabilidade. Toda instituição precisa de resultados e precisa cobrar o cumprimento de suas obrigações. A questão é saber qual caminho será utilizado para chegar a esses resultados.

Não acreditamos que seja necessário adoecer pessoas para fazer uma instituição funcionar. Não acreditamos que o medo seja instrumento legítimo de gestão. Não acreditamos que colocar servidores uns contra os outros possa produzir uma instituição mais forte. O resultado obtido pelo desgaste pode até aparecer nos números, mas cobra um preço alto da instituição e das próprias pessoas.

A produtividade não nasce da exaustão. O compromisso profissional não nasce do medo. A eficiência não precisa ser construída sobre o sofrimento.

O servidor precisa ser reconhecido como profissional responsável, capaz e indispensável ao funcionamento do Estado. Uma instituição que respeita seus servidores não perde autoridade. Ao contrário, fortalece sua autoridade porque constrói confiança, compromisso e pertencimento.

É possível cobrar resultados sem desrespeitar pessoas. É possível manter disciplina sem autoritarismo. É possível estabelecer metas sem transformar o ambiente de trabalho em um espaço infernal.

A gestão que queremos precisa ser técnica porque o sistema penitenciário não pode ser administrado pelo improviso. Precisa trabalhar com planejamento, dados, inteligência, formação profissional, avaliação e critérios.

O policial penal do futuro deverá estar preparado para lidar com segurança, inteligência, tecnologia, gestão de crises, mediação, direitos humanos e novas formas de atuação penitenciária. A formação precisa acompanhar as mudanças do sistema e as novas exigências da profissão.

A tecnologia terá papel cada vez maior. Sistemas integrados, inteligência de dados, monitoramento, comunicação e novas ferramentas poderão tornar o trabalho mais seguro e eficiente. Mas a tecnologia deve estar a serviço das pessoas e da gestão. Ela não pode servir para ampliar ainda mais a pressão sobre quem trabalha.

Queremos uma gestão que compreenda que cuidar do servidor também é fazer segurança pública. Um profissional valorizado, respeitado e amparado tem melhores condições para exercer sua função. Quando o servidor é cuidado, a instituição também é cuidada.

O avanço do sistema penitenciário estará na construção de uma nova cultura administrativa. Uma cultura baseada no planejamento, na descentralização, na autonomia, na valorização profissional e no respeito à condição humana de quem trabalha.

Uma gestão que tenha coragem para ouvir seus servidores, reconhecer seus problemas e corrigir aquilo que precisa ser corrigido.

É esse o sistema penitenciário que queremos construir. Um sistema mais profissional, mais eficiente e mais humano, no qual a valorização do servidor não seja discurso midiático, mas parte essencial da própria política de gestão.